പൌരാവകാശരേഖ
ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിലെ പൗരാവകാശരേഖ (Citizen Charter) എന്നത് പഞ്ചായത്തിൽ നിന്ന് ജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾ, അവ ലഭിക്കേണ്ട സമയപരിധി, ഉത്തരവാദ ഉദ്യോഗസ്ഥർ, പരാതിനൽകാനുള്ള മാർഗങ്ങൾ എന്നിവ വ്യക്തമാക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക രേഖയാണ്. ജനങ്ങൾക്ക് അവരുടെ അവകാശങ്ങളും സേവന നിലവാരവും അറിയിക്കാൻ ഇത് തയ്യാറാക്കപ്പെടുന്നു.
പൗരാവകാശരേഖയിൽ സാധാരണ ഉൾപ്പെടുന്ന കാര്യങ്ങൾ
- പഞ്ചായത്തിൽ ലഭ്യമായ സേവനങ്ങളുടെ പട്ടിക
- ജനന / മരണം രജിസ്ട്രേഷൻ
- വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ
- കെട്ടിട നിർമ്മാണ അനുമതി
- നികുതി സംബന്ധിച്ച സേവനങ്ങൾ
- സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ നൽകൽ തുടങ്ങിയവ
- ഓരോ സേവനത്തിനും വേണ്ട രേഖകൾ
- അപേക്ഷ സ്വീകരിക്കുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ വിവരങ്ങൾ
- സേവനം ലഭിക്കേണ്ട സമയപരിധി
- സേവനം വൈകിയാൽ അല്ലെങ്കിൽ നിഷേധിക്കപ്പെട്ടാൽ പരാതി നൽകേണ്ട അധികാരികൾ
- പൗരന്മാരുടെ അവകാശങ്ങളും കടമകളും